Como instalar y configurar el Softphone 3CX

Las siguientes instrucciones lo guiarán a través de la configuración apropiada del Softphone 3CX y la aplicación. Para poder usar el Softphone 3CX con todas sus características inherentes, primero se debe descargar el cliente apropiado para su dispositivo. (Cliente SIP iOS, Cliente SIP Android o Cliente SIP Windows). Después de esto, el administrador de su central telefónica debería enviarle un correo electrónico de bienvenida informándole de su extensión y contraseña de correo de voz. Este correo electrónico también contendrá enlaces para la descarga adecuada de su aplicación si no lo ha hecho. El correo electrónico tendrá el siguiente aspecto:

Hola usuario de la empresa XYZ,

Se le ha asignado el siguiente número de extensión personal «123». Su PIN inicial del buzón de voz es «1234» Puede utilizar su número de extensión y su PIN para acceder a su buzón de voz por teléfono en el «999»

Las instrucciones para utilizar el sistema telefónico se pueden encontrar aquí: http://www.3cx.com/user-manual/

La Central Telefónica 3CX incluye un potente cliente que le permite gestionar su extensión, realizar y recibir llamadas de oficina desde su smartphone y tablet iPhone o Android, así como desde su PC Windows o MAC.

Con 3CXPhone puede ver la presencia de sus compañeros, desviar &transferir llamadas con un clic del ratón, ver su historial de llamadas y configurar conferencias de llamadas. Incluye un telefono SIP integrado que le permite hacer llamadas a traves del sistema telefonico de su empresa donde quiera que este. También puede controlar su teléfono de escritorio a través de la integración CTI.

Si quiere usar 3CXPhone en su PC o dispositivos móviles:

1. Descargue el cliente apropiado para su dispositivo:

Para Windows: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows12.msi

Para Mac: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforMac12.dmg

Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sipphone12

Para iPhone: https://itunes.apple.com/us/app/3cxphone-for-3cx-phone-system/id66023014…

2.Tras la instalación, abra este correo electrónico de bienvenida y haga doble clic en el archivo adjunto. El archivo adjunto contiene los detalles de su extensión y automáticamente configurará su cliente para usarlo con 3CX.

Para información de cómo usar 3CXPhone, vaya a http://www.3cx.com/user-manual/

Saludos,

Equipo de TI de la compañía XYZ

Después de abrir el archivo adjunto, las IP’s y los puertos necesarios para su teléfono serán automáticamente aprovisionados, así que no tiene que ingresar ninguna información en su cliente. La información de su cuenta se verá similar a esto:

IMG_0351a.jpg

IMG_0352.JPG

Además, si su despliegue de VoIP y PBX encuentra problemas de NAT Traversal, problemas complicados de firewall, proveedores de servicios de Internet que bloquean puertos seleccionados usados por el tráfico de VoIP o usuarios remotos en conferencias de negocios con Wi-Fi restringido, se debe descargar una segunda aplicación para su teléfono celular. Esta aplicación es el túnel 3CX, que debería permitirle evitar estos problemas. La configuración apropiada para esto debe ser provista por su administrador de IT y la configuración final de la aplicación de túnel 3CX debe verse como la siguiente imagen:

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