anuncio social de pago en FacebookLas redes sociales y su uso para lograr los objetivos de marketing son una necesidad. Y las organizaciones inteligentes de hoy en día saben que los medios sociales pagados se están convirtiendo en una parte cada vez más importante de su estrategia global de marketing digital. Si se hace correctamente, las redes sociales de pago son la opción más prometedora para atraer a un nuevo público. La clave es comprender las distintas opciones y planificar su estrategia en consecuencia.

¿Qué son las redes sociales de pago? En pocas palabras, a diferencia de las herramientas gratuitas -una página de Facebook o Pinterest, una cuenta de Twitter o un canal de YouTube, por ejemplo-, las redes sociales de pago utilizan contenidos patrocinados o publicidad para impulsar la presencia de tu sitio web en feeds y páginas de terceros. Al elegir el público específico al que desea llegar utilizando una serie de herramientas demográficas, las redes sociales de pago hacen que su mensaje llegue a manos de sus clientes o clientes potenciales de forma eficaz y eficiente.

Sus dólares de marketing deben utilizarse de forma inteligente. Nunca es una buena idea poner todos esos dólares en un solo cubo de marketing. A medida que aumenta el número de plataformas en las que «hay que ser visto», las redes sociales de pago son otra herramienta que debe utilizarse junto con los esfuerzos de marketing digital existentes.

¿Pero por qué añadir otro coste a su presupuesto de marketing cuando hay tantas opciones gratuitas? En pocas palabras, tener páginas de Facebook, cuentas de Twitter y anuncios en línea es sólo una parte de la respuesta hoy en día. Veamos algunas de las razones por las que las redes sociales de pago deben ser una nueva y creciente estrategia de marketing digital para su empresa.

Dirigirse a los clientes

La publicidad en redes sociales de pago le permite identificar segmentos de audiencia específicos (sexo, región, edad, preferencias y otros datos demográficos) y elaborar mensajes que se relacionen con esa porción de mercado. Las variables que se ofrecen son diferentes según la plataforma que se utilice. En LinkedIn, por ejemplo, se puede personalizar el público objetivo identificando el sector, el cargo, la empresa o el total de empleados. Aproveche los datos demográficos de las distintas plataformas de medios sociales. LinkedIn es popular entre los millennials, por ejemplo, y Facebook está orientado a una generación mayor.

Conciencia de marca

Las redes sociales de pago tienen algo en común con la publicidad online más tradicional. Al igual que los banners online o los anuncios in-app para móviles, las redes sociales de pago son una forma eficaz de mantener o ampliar el conocimiento de la marca. Una vez más, la ventaja real es que las redes sociales de pago le permiten dirigirse a nuevos segmentos de audiencia mediante la selección de datos demográficos clave. Para entender más sobre las plataformas de medios sociales y sus datos demográficos y cómo podría querer utilizar las redes sociales en su estrategia de marketing, considere el siguiente gráfico de Accion.

Plataformas de medios sociales usos demográficos

Los que utilizan bien las redes sociales de pago también están encontrando maneras de ir más allá de la conciencia de marca por sí sola, mediante la incorporación de llamadas a la acción de respuesta directa que conducen a los usuarios a su sitio. Esta es una gran manera de construir su marca y aumentar el compromiso con los consumidores nuevos y futuros.

Eficacia entre canales

Usted quiere que sus canales de marketing sean complementarios. Independientemente del canal en el que se vea, el marketing tiene que tener resonancia con su marca, producto o servicio. Las redes sociales de pago deben formar parte de su estrategia de marketing integrada. Tanto si se trata de móviles, publicidad online, vídeo o incluso marketing offline, las redes sociales de pago pueden y deben incorporarse a campañas integrales. Dependiendo de la plataforma, las redes sociales de pago pueden ampliar su grupo de audiencia potencial y ofrecerle una nueva vía para llegar a más personas. Echa un vistazo a la guía de abajo para ver cómo se puede incorporar el pago en una campaña de marketing que funcione.

Estrategias de marketing pagadas, propias y ganadas

Llamada a la acción

Aceptémoslo. Los medios de comunicación social, ya sean de pago o no, a menudo se trata de pistas blandas. Las redes sociales de pago son una herramienta eficaz para convertir esos prospectos de ventas en prospectos duros al llevarlos a su sitio web con una copia inteligente. Una llamada a la acción y una simple pregunta convincente pueden generar un retorno de la inversión adicional y medible. No llevar a los clientes potenciales a su sitio web es una oportunidad perdida. Vea este ejemplo tomado de Shinola Watches. (imagen tomada de BJ Strawter SlideShare, Paid Social 101.)

Ejemplos de CTA sociales de pago

Ahora que hemos expuesto las ventajas de utilizar las redes sociales de pago, veamos algunos de los tipos más comunes de opciones de pago en algunas plataformas de medios sociales muy conocidas.

Publicaciones promocionadas de Facebook

Facebook sigue siendo la fuerza dominante en los medios sociales. Las publicaciones promocionadas son sencillas de gestionar y muy personalizables. Puedes elegir tu región objetivo seleccionando una ubicación y un radio, un rango de edad, un género y los intereses identificados del usuario. A continuación, determinas tu presupuesto, estableciendo un máximo a gastar y la duración (de 1 a 7 días) de la publicación a promocionar. Las herramientas de Facebook le proporcionan una estimación del alcance de la publicación.

publicación patrocinada en Facebook de Amazon

Tweets promocionados en Twitter

Una vez que tenga listo ese convincente tweet, puede promocionarlo en unos sencillos pasos. Dirígete a tu audiencia en función de más de 350 categorías de intereses, a los que siguen a determinados usuarios de Twitter, a los que buscan palabras clave o a los que siguen determinados programas de televisión. Puedes afinar aún más tu audiencia deseada por ubicación, idioma, género o dispositivo utilizado para acceder a Twitter. Twitter también tiene una gran función llamada Tailored Audience que te permite subir tus propias listas de clientes o prospectos. Al igual que en Facebook, usted determina cuánto quiere gastar diariamente y en total.

Twitter promocionado

LinkedIn Sponsored Updates

Principalmente una herramienta B2B, LinkedIn le permite compartir documentos técnicos, comunicados de prensa o reflexiones de líderes de opinión con publicaciones que van directamente al feed principal. Las opciones de segmentación del público incluyen el cargo, la función laboral, el sector, la antigüedad, la geografía, la empresa y la educación. LinkedIn también permite establecer presupuestos y elegir entre el coste por clic o el coste por impresión.

Aunque estas son las llamadas tres grandes plataformas de medios sociales, algunas de las otras redes también están introduciendo opciones sociales de pago. Pinterest ha lanzado recientemente un conjunto de opciones sociales de pago (Promoted Pins). Instagram y YouTube ofrecen formatos de publicidad en línea más tradicionales.

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Otras consideraciones

Cuando se decide sumergirse en las redes sociales de pago, hay algunas otras consideraciones a tener en cuenta. Lo primero y más importante son los costes creativos de construir e integrar las redes sociales de pago en tus planes de marketing digital. También necesitará la ayuda del personal o de la agencia para ejecutar, supervisar, informar y analizar los resultados.

Al igual que ocurre con gran parte de la publicidad digital, sigue habiendo limitaciones para medir el retorno de la inversión. Podemos hacer un seguimiento de las tasas de clics, los nuevos «me gusta» y los «retweets». Lo más complejo es determinar la causalidad y la correlación de esas cifras en clientes pagados. Dicho esto, todavía puedes establecer objetivos de conversión claros relacionados con nuevos seguidores o fans, nuevos contactos, suscripciones a boletines o descargas, creando un valor monetario para cada una de esas acciones potenciales. No es fácil, pero es factible.

Las redes sociales de pago son una realidad en el marketing digital actual. Puede ser una forma efectiva de identificar la audiencia a la que se quiere llegar.

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