Instellen en configureren van de 3CX Softphone

De volgende instructies leiden u door de juiste configuratie van de 3CX Softphone en App. Om gebruik te kunnen maken van de 3CX Softphone met al zijn inherente functies, dient u eerst de juiste client voor uw toestel te downloaden. (iOS SIP Client, Android SIP Client of Windows SIP Client). Hierna moet uw PBX-beheerder u een welkomst-e-mail sturen om u te informeren over uw extensie en uw voicemailwachtwoord. Deze e-mail zal ook links bevatten voor de juiste download van uw applicatie als u dat nog niet gedaan heeft. De e-mail ziet er als volgt uit:

Hi Bedrijf XYZ Gebruiker,

U hebt het volgende persoonlijke aansluitingsnummer “123” toegewezen gekregen. Uw oorspronkelijke voicemail PIN is “1234”. U kunt uw toestelnummer en PIN gebruiken om toegang te krijgen tot uw voicemail via de telefoon op “999”

Instructies over het gebruik van het telefoonsysteem vindt u hier: http://www.3cx.com/user-manual/

3CX Phone System bevat een krachtige client waarmee u uw extensie kunt beheren, kantoorgesprekken kunt voeren en ontvangen vanaf uw iPhone of Android-smartphone en -tablet en uw Windows-pc of MAC.

Met 3CXPhone kunt u de aanwezigheid van uw collega’s bekijken, &gesprekken doorschakelen met een muisklik, uw belgeschiedenis bekijken en belconferenties opzetten. Het bevat een ingebouwde SIP-telefoon waarmee u gesprekken kunt voeren via het telefoonsysteem van uw bedrijf, waar u ook bent. U kunt ook uw bureautelefoon bedienen via CTI-integratie.

Als u 3CXPhone op uw PC of mobiele apparaten wilt gebruiken:

1. Download de juiste client voor uw apparaat:

Voor Windows: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows12.msi

Voor Mac: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforMac12.dmg

Voor Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sipphone12

Voor iPhone: https://itunes.apple.com/us/app/3cxphone-for-3cx-phone-system/id66023014…

2.Na de installatie opent u deze welkomstmail en dubbelklikt u op de bijlage. De bijlage bevat uw toestelgegevens en configureert uw client automatisch voor gebruik met 3CX.

Voor informatie over het gebruik van 3CXPhone gaat u naar http://www.3cx.com/user-manual/

Gegroet,

Company XYZ IT Team

Na het openen van de bestandsbijlage worden de IP’s en benodigde poorten voor uw telefoon automatisch ingesteld, zodat u geen informatie in uw client hoeft in te voeren. Uw account informatie zal er ongeveer zo uitzien:

IMG_0351a.jpg

IMG_0352.JPG

Als uw VoIP en PBX installatie te maken krijgt met NAT Traversal problemen, gecompliceerde firewall problemen, Internet Service Providers die bepaalde poorten blokkeren die gebruikt worden door VoIP verkeer of gebruikers op afstand in zakelijke conferenties met beperkte Wi-Fi, dient een tweede App gedownload te worden voor uw mobiele telefoon. Deze App is de 3CX tunnel, die u in staat zou moeten stellen deze problemen te omzeilen. De juiste configuratie hiervoor moet aan u worden verstrekt door uw IT Administrator en de uiteindelijke configuratie van de 3CX Tunnel App moet eruit zien als de volgende afbeelding:

Reageren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.