Qual è il mio numero AWB?

Quando invia un carico con Air New Zealand o uno dei nostri agenti, compila una Lettera di Vettura. Essa delinea il contenuto e i dettagli della sua spedizione.

La sua lettera di vettura aerea (AWB) riceve quindi un numero unico, per facilitare l’identificazione e il monitoraggio della spedizione.

Può trovare il suo numero AWB sui documenti di carico. Dovrebbe anche apparire su qualsiasi messaggio che le invieremo riguardo alla sua spedizione.

Inserisca il codice a tre cifre della compagnia aerea (086) insieme al numero di lettera di vettura aerea a otto cifre (esempio: 086 12345678) per la spedizione che desidera rintracciare.

È importante tenere i suoi documenti di lettera di vettura aerea al sicuro. Essi coprono il nostro accordo per il trasporto delle vostre merci, compreso il pagamento, la gestione, la spedizione e la consegna.

Per i tempi di consegna più rapidi, a volte inviamo le merci con altre compagnie aeree. Se il tuo codice inizia con qualcosa di diverso da 086, rintraccia il tuo carico qui invece.

Sebbene ci sforziamo sempre di offrire un servizio impeccabile, a volte le cose possono andare male. Se hai un numero di lettera di vettura aerea e non riesci a rintracciare il tuo carico, invia un’e-mail al nostro team di recupero del servizio per assistenza.

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